• תפיסה - המידע חייב להיות ניתן לתפיסה על ידי כל המשתמשים
• תפעול - כל הפונקציונליות חייבת להיות ניתנת לתפעול דרך ממשק מקלדת
• הבנה - הטקסט חייב להיות קריא והעמודים חייבים להיות צפויים
• חוסן - התוכן חייב להיות תואם לטכנולוגיות סיוע שונות

• לחץ על Tab כדי לנווט בין האלמנטים
• לחץ על Enter כדי להפעיל כפתורים וקישורים
• לחץ על Escape כדי לסגור דיאלוגים וחלונות קופצים

• תמיכה בקוראי מסך
• ניווט באמצעות מקלדת
• טקסט חלופי לתמונות
• ניגודיות צבעים מתאימה
• אפשרות להגדלת טקסט
• מבנה סמנטי ברור

• מסמכים ישנים בפורמט PDF
• תוכן מצד שלישי שאינו בשליטתנו
• תכנים שהועלו לפני יישום מדיניות הנגישות